Livraison et expédition

Expédition

Chaque commande est expédiée sous 24 à 48 heures. Vous recevez un e-mail de confirmation dès la validation du paiement, puis un second e-mail contenant le numéro de suivi au moment du départ du colis.

Destinations et délais

Nous expédions dans le monde entier. Les délais ci-dessous s'entendent en jours ouvrés, après expédition, hors périodes de forte affluence.

  • France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
  • Europe, Suisse et Royaume-Uni : 6 à 8 jours ouvrés
  • Reste du monde : 6 à 12 jours ouvrés

Frais de livraison

  • France métropolitaine : 4,90 €, offerte à partir de 49 € d'achat
  • Europe, Suisse et Royaume-Uni : 6,90 €, offerte à partir de 79 € d'achat
  • Reste du monde : 9,90 €

Le montant exact est affiché avant le paiement, à l'étape de la livraison.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès le départ du colis. Il peut s'écouler 24 à 72 heures avant la première mise à jour du suivi, le temps que le transporteur enregistre le colis.

Commandes en plusieurs colis

Une commande comportant plusieurs articles peut être expédiée en plusieurs colis, arrivant à des dates différentes. Vous recevez alors un numéro de suivi par colis. Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais de dossier peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces montants ne sont pas inclus dans le prix affiché et restent à la charge du destinataire.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider votre commande. Un colis retourné pour adresse incomplète ou erronée, ou non réclamé auprès du transporteur, peut être réexpédié à vos frais.

Colis en retard, perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé au terme du délai annoncé, écrivez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu, nous vous le réexpédions ou vous remboursons intégralement. Si le colis arrive endommagé, envoyez-nous des photos dans les 48 heures suivant la réception.

Une question sur une expédition ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.